Asistente Virtual para Gestión Empresarial y Soporte al Cliente

Como objetivo principal brindaré soporte integral a una empresa mediante la gestión de tareas administrativas, atención al cliente y la implementación de herramientas digitales para la optimización de procesos. Como asistente virtual, seré responsable de diversas actividades clave, incluyendo:

Gestión de calendario y programación: Seré responsable de administrar y mantener actualizados los calendarios de Google y Microsoft Office del equipo directivo y otros miembros del personal. Esto incluye programar reuniones, coordinar horarios y gestionar posibles conflictos de programación.

Soporte al cliente: Brindaré asistencia y soporte a los clientes, respondiendo consultas y resolviendo problemas a través de diversos canales de comunicación, como correo electrónico, chat en vivo o por teléfono. Demostraré habilidades de comunicación efectiva y empatía para garantizar la satisfacción del cliente.

Tambien tengo nociones básicas de marketing: Colaboraré con el equipo de marketing en la ejecución de estrategias básicas de marketing digital, como la gestión de redes sociales, la creación y envío de boletines informativos, y la actualización del contenido del sitio web.

Planificación y presupuesto: Participaré en la planificación de proyectos y la elaboración de presupuestos, colaborando con el equipo directivo para establecer metas y objetivos claros. Además, podré monitorear los gastos y realizar informes periódicos para garantizar un uso eficiente de los recursos financieros.

Digitalización del negocio: Utilizaré herramientas de Google, como Google Drive, Google Docs y Google Sheets, para digitalizar los procesos y documentos de la empresa. Además, podré facilitar la implementación de herramientas de colaboración, como Google Meet, para mejorar la comunicación interna y externa.

Siendo de esta manera soy altamente:

Disciplinada: Capaz de gestionar mi tiempo de manera eficiente para cumplir con los plazos establecidos y priorizar las tareas de manera adecuada.

Proactiva: Mostraré iniciativa y ser proactiva en la identificación de oportunidades de mejora y la resolución de problemas.

Responsable: Asumiré responsabilidades de manera comprometida y cumpliré con los estándares de calidad establecidos. La confidencialidad y la ética en el trabajo son fundamentales.

En resumen, como asistente virtual, seré responsable de proporcionar soporte administrativo y atención al cliente, implementar herramientas digitales y colaborar en actividades de marketing básicas. Mis habilidades en la gestión de calendarios, conocimientos de Microsoft Office, nociones básicas de marketing y capacidad de planificación y presupuesto serán clave para contribuir al éxito de la empresa